Trzydziestoletnia gwarancja Jansport
(28. 01. 2019)
Kupilem sobie kiedys plecak nikomu nieznanej firmy Jansport, posmialem sie z tego ze z taka nazwa nie wstyd im robic ulotki po angielsku i udawac towar eksportowy, a kilka lat pozniej dowiedzialem sie ze mimo nazwy firma faktycznie jest zagraniczna.
Dziewiec lat pozniej popsul sie zamek blyskawiczny i przypomnialo mi sie o obiecywanej na metce trzydziestoletniej gwarancji. Sklep w ktorym dokonalem zakupu niestety juz nie istnieje, okazalo sie tez, ze Jansport wycofal sie ze sprzedazy w Europie, ale niezrazony napisalem maila i wyslalem laczem transatlantyckim. O dziwo, producent odpisal juz nastepnego dnia - ze teraz ich interesy w Europie reprezentuje firma Eastpak.
Na stronie Eastpaka jest nawet dzial poswiecony gwarancji na terenie Polski, niestety linki prowadzace do formularzy reklamacyjnych prowadza na strone 404, w dodatku w jezyku wroga. Pozostalo napisac maila, odpowiedz dostalem od jeszcze innej firmy - VFE Warranty Allbrands - ale byla po polsku, zawierala adres na ktory nalezy odeslac plecak i dwa formularze do wydrukowania.
Najpierw sugerujemy udać się do sklepu z którego Pan nabył plecak, albowiem wedle naszej informacji wiele sklepów wysyła reklamacje do nas Klientom za darmo. Gdyby to nie było możliwe to proszę wypełnić załączony formularz napraw i włożyć go do plecaka wraz z kopią paragonu oraz wysłać reklamowany produkt na poniższy adres:
VF Polska Distribution Sp. z o.o.
Centrum Napraw w Łodzi
Ul. Rojna 79, 91-134 Łódź
Plecak wrocil naprawiony dwa tygodnie pozniej. Jestem pod wrazeniem.
(komentarzy: 35, ostatni: 15. 02. 2024 - 12:50:21 - Piotrek)
Skomentuj
Wyswietlen: 11762, komentarzy: 35 Feed z komentarzami
Imię: jar (29. 01. 2019 - 18:07:20)
Treść:
o panie, ide szukac na allegro uzywek moze trafie podobnie lekko uszkodzona sztuke ;)
Imię: GDR! (29. 01. 2019 - 18:54:11)
Treść:
Koniecznie z paragonem
Imię: Monter (30. 01. 2019 - 14:30:42)
Treść:
Ciekawy zabieg marketingowy z tą gwarancją, a pies mógł być pogrzebany w tzw. "wyłączeniach".
Poza tym nawet, jeśli strasznie uważasz gdzie go kładziesz i co z nim robisz, ale używasz plecaka zgodnie z przeznaczeniem zamiast trzymać go w szafie, najpóźniej po dekadzie raczej czas iść po nowy.
Wycofanie się firmy z rynku może świadczyć o tym, że "nie żarło" i sprzedaż mogła być poniżej oczekiwań.
Imię: fj (01. 02. 2019 - 11:13:55)
Treść:
Brzmi jak historia z marką premium. Bardzo miłe. Paragony to chyba w zamrażarce trzeba trzymać przy takiej gwarancji?
Imię: marek (12. 02. 2019 - 23:43:08)
Treść:
Nie w zamrażarce ale wystarczy sobie zrobić zdjęcia albo skserować owy paragon.
Imię: Łukasz (13. 03. 2019 - 16:16:08)
Treść:
Nie wiem jak teraz, ale latami kupowałem wyłącznie Jansporty, kilka razy wysyłałem na gwarancję, nigdy nie było problemu, nawet przy braku paragonu.
Imię: Robbo (11. 04. 2019 - 22:42:48)
Treść:
Też musze zareklamować. Moze podeslesz linka do formularzy ?
Imię: GDR! (12. 04. 2019 - 11:41:17)
Treść:
@Robbo - nie ma problemu: https://f.gdr.name/formularz%20reklamacyjny.pdf
Imię: happyblack (20. 05. 2019 - 19:10:52)
Treść:
Kurczę, mój Right Pack po wiernych 8 latach służby właśnie dokonał żywota (zamek błyskawiczny głównej klapy) i zastanawiam się nad wysłaniem go na gwarancję.
Próbowałem dodzwonić się na podany w formularzu reklamacyjnym numer telefonu - głucho, włącza się poczta głosowa. Tak było i w piątek, przed 15, jak i dziś po 13.
Na stronie jansport4ever.pl podany jest ten sam numer z komentarzem, że w sprawie gwarancji trzeba dzwonić właśnie pod niego.
Boję się, że nadam go na ww. łódzki adres, a tam kurier zastanie pustą halę, bo VF zdążyło się już wynieść.
Robbo, jak przebiegła Twoja naprawa gwarancyjna?
Imię: GDR! (20. 05. 2019 - 21:32:57)
Treść:
@happyblack Napisz maila, odpowiadają
Imię: happyblack (26. 05. 2019 - 19:31:35)
Treść:
Napisałem do vfpd@vfc.com - cisza.
Spróbowałem też ich stronę na Facebooku. Rzekomo przeczytali, ale także nie odpisali na wiadomość.
Imię: GDR! (27. 05. 2019 - 09:15:53)
Treść:
U mnie to był mail VFE_Warranty_Allbrands@vfc.com
Imię: happyblack (29. 05. 2019 - 15:31:00)
Treść:
Ten zadziałał, super!
Bardzo Ci dziękuję.
Zostałem poproszony o podesłanie zdjęć plecaka, wady, etykiety JanSport wewnątrz (tzw. kartki).
Plecak wysyłam na łódzki adres podany wyżej wraz z formularzem.
Gdyby nie ten wpis, pewnie skończyłoby się na samodzielnej naprawie lub wizycie u kaletnika..
Raz jeszcze bardzo dziękuję za pomoc!
Imię: Fabian (26. 06. 2019 - 12:16:52)
Treść:
Cześć,
Własnie podesłałem mail, na wskazany przez Was adres. Jestem ciekawe czy w dalszym ciągu bez problemu naprawią mi plecak :)
Pozdrawiam
Imię: Fido (07. 08. 2019 - 23:23:08)
Treść:
Mam od 10 lat 3 x reklamacja ale go ciuram . thulare 25 L. Cudo plecak ale już jest legendą. 3-4 tygodnie i wraca odnowiny na zamiennikach. ale na parę miesięcy da radę.
Imię: Fido (07. 08. 2019 - 23:25:40)
Treść:
A tek BTW jak ktos ma to prosze o kontakt,
Imię: Łukasz (04. 09. 2019 - 09:37:21)
Treść:
Wysłałem swój plecak z popsutymi suwakami na ten łódzki adres w połowie sierpnia i już po tygodniu przyszedł naprawiony. Wysłałem wydrukowane zdjęcie paragonu, (oryginał zaginął), które pochodziło chyba nawet nie od tego plecaka (miałem dwa takie plecaki). Wystarczyło. JanSport pełna profeska. :)
Imię: ROBERT (13. 09. 2019 - 17:49:29)
Treść:
Mam 2 plecaki JanSport. Oba ze względu na wiek (około 18-20 lat), to w trybie reklamacyjnym powinny trafić do zespołu przeprowadzającego renowacje arrasów na zamku królewskim w Wa-wie. Zachęcony tym co przeczytałem na tej stronie wysyłam jednak do Łodzi. Zobaczymy jak się to skończy?
Imię: Mariusz (13. 03. 2020 - 14:28:02)
Treść:
Mi po 18 latach od zakupu plecaka nie naprawili plecaka. Napisali, że jest związane z naturalnym zużyciem w wyniku długotrwałego użytkowania i tym samym nie jest ono objęte gwarancją. Po prostu nie chce im się już tego naprawiać mają to w dupie.
Imię: Adrian (16. 03. 2020 - 14:44:15)
Treść:
Czy macie może działający numer telefonu do łódzkiej firmy? Znalazłem dwa adresy firmy VF Polska w Łodzi: Rojna 79 oraz Techniczna 7. ps. Firma ma status w likwidacji, czy czy dalej naprawia plecaki?
Imię: Grzegorz (06. 05. 2020 - 23:10:04)
Treść:
Dzwoniłem pod Warszawski numer infolinii i kazali odesłać na Rojną 79. Rozmowa z tego tygodnia.
Imię: Mogway (26. 05. 2020 - 08:02:58)
Treść:
ja będę dzisiaj wysyłać na rojną - fajnie że stworzyliście tę stronkę ;) dam znać jak pójdzie ...inf. maila nie piszę. poprostu pakuję plecak i druk ze strony https://f.gdr.name/formularz%20reklamacyjny.pdf i paragon i wysylam ;)
Imię: Monika (10. 06. 2020 - 23:02:35)
Treść:
Mam plecak JanSport od 15 lat! Kupujac ten plecak wiedzialam, ze to super produkt, bo mialam kolezanke w USA, gdzie w szkolach byl hit na te plecaki. Przezyl ze mna kilkaset wyjazdów, cale liceum i studia. Teraz non stop jest w użyciu! Nic z nim sie nie stało. No po prostu plecak cud! Chcialam teraz mezowi kupic, ale same używki...:(
Imię: Martulka (17. 06. 2020 - 10:55:16)
Treść:
Dokładnie ja tez chciałam kupić nowy plecak tej marki i nie mogę znaleźć w Polsce:(
Imię: Pawlo (12. 07. 2020 - 23:59:39)
Treść:
Ja już 20 lat mam model Big Student. Dziś już wygląda mało efektownie, ale swoje przeżył i nadal się nada w razie "w".
Dwa razy był naprawiany w Łodzi (szelki i suwaki), ale wtedy Jansport jeszcze był obecny w PL.
Teraz można plecaki Jansport kupić na Amazonie. Model Big Student nadal w ofercie, więc to znaczy, że jest ceniony.
Polecam.
Imię: Emka (27. 07. 2020 - 12:50:51)
Treść:
Cześć. U mnie taka sytuacja....mam plecak od 16 lat, wymieniałam sama ekspresy. Głupota. Nie wiedziałam o tej 30 letniej gwarancji. Zgadałam się z kolegą parę dni temu...szkoda. W ogóle chyba byłam za młoda i nie przechowałam paragonu, a moja mama która była ze mną też nie wie gdzie może on być. Szukam już kilka dni i nic z tego. Mam jeszcze jeden oryginalny suwak i on się już zacina, do tego popękały mi ramiączka. Myślicie, że podejmą się naprawy czy nie warto im robić kłopotu jak się nie ma paragonu?
Imię: Konrad (31. 08. 2020 - 13:26:33)
Treść:
Ja kupiłem 20 lat temu plecak Jansport w USA. Nie miałem żadnego pragonu, ba - nawet metki się zdarły, a serwis w łodzi naprawił mi suwak już 2 razy!!
Imię: Tomek (08. 12. 2021 - 23:37:25)
Treść:
Mi właśnie naprawiają 20letni plecak.
Jak działa takie podejście - tak ze jak będę chciał kupić kolejny, to naweer nie będę brał pod uwagę innych firm, i nie ważne czy bedzie tańszy czy droższy - kupię JanSpoort
Imię: Aga (15. 07. 2022 - 12:07:58)
Treść:
@tomek
Czy ta sama firma VFC ci naprawiała? Właśnie muszę swój suwak naprawić i się zastanawiam czy zrobią to mimo że nie mam już paragonu. Plecak ma chyba z 25 lat...
Imię: Ewa (14. 04. 2023 - 18:45:20)
Treść:
Czy adres firm, która naprawia plecaki Jansport w Polsce w Łodzi jest aktualny?
Pozdrawiam fanów Jansporta, mój big student pack.... jest ze mną już wiele lat. :)
Imię: Kasia (16. 06. 2023 - 14:40:47)
Treść:
Mogę potwierdzić, że Jansport nadal naprawia plecaki w Łodzi: VF Polska Distribution Sp. z o.o.
Centrum Napraw
ul. Rojna 79
91-134 Łódź
Najlepiej od razu napisać tutaj: VFE_Warranty_Allbrands@vfc.com podeślą formularz po polsku, który trzeba załączyć do plecaka i nadać na ww. adres. Mi właśnie wrócił 23-letni plecak po wymianie suwaków (wymienili nawet więcej niż prosiłam). Naprawa trwała nieco ponad tydzień. Paragonu już nie miałam, sklep, w którym kupiłam nie istnieje, metka w środku praktycznie nie do odczytania, ale nie było żadnego problemu z gwarancją. Brak mi słów, bo ulubiony plecak dostał drugie życie :)
Imię: piotr (03. 09. 2023 - 13:10:44)
Treść:
Cześć,
Ja również potwierdzam, że gwarancja 30 letnia jest aktualna. Plecak z 2000 został naprawiony i nadal można w pełni z niego korzystać. Koszt przesyłki i wszystko w temacie. Polecam
Imię: Adam (24. 01. 2024 - 17:12:02)
Treść:
Witam,
18.01.2024r wysłałem swój plecak z 2001roku. Zamek główny oraz w dwóch miejscach szwy poszły. Po tygodniu plecak wrócił do mnie naprawiony. Była to druga naprawa, pierwsza w okolicach 2010r.
Wysyłałem na Łódzki adres.
Pozdrawiam.
Imię: Piotrek (15. 02. 2024 - 12:50:20)
Treść:
Również potwierdzam, korzystałem w tym miesiącu: plecak ok. 18 letni, bez czytelnej metki w środku, nie miałem również dowodu zakupu. Naprawa trwała ok. tygodnia, otrzymałem informację @ zarówno o przyjęciu, jak i odesłaniu naprawionego plecaka (kurier UPS). Bardzo polecam!
